Wanneer worden de waarborg en het prepaid saldo van mijn OBU terugbetaald?

Satellic betaalt automatisch uw waarborg binnen de 30 dagen nadat de OBU aangekomen is in ons warenhuis indien:

  • De OBU in goede staat, onbeschadigd en volledig teruggegeven wordt (dat wil zeggen met de batterij, de voedingskabel en de 4 zuignappen)  
  • Een geldig bankrekeningnummer (IBAN en BIC) werd reeds ingegeven op de Road User Portal of  aan een Service punt. Als u een volledige account heeft, moet u deze bankgegevens bevestigen voor elke OBU die u teruggeeft. Als u uw OBU  aan een Service punt heeft gehaald, en u heeft nog geen volledige account aangemaakt op de RUP, kan u toch ook simpelweg in de Road User Portal (of aan een Service punt) inloggen met uw nummerplaat, het land van herkomst van uw voertuig en de PIN code van uw OBU.

De procedure is hetzelfde voor de terugbetaling van uw vooruitbetaalde saldo. We zullen voor uw gemak en voor een eenvoudigere boekhoudkundige follow-up ook de OBU-serienummer in de referentie van de terugbetaling vermelden.

Let erop dat een kwaliteitscontrole zal uitgevoerd worden bij ontvangst van uw OBU. Lees de FAQ Hoe moet ik mijn OBU correct inleveren? om ervoor te zorgen dat u de OBU correct retourneert en dus een volledige terugbetaling van de waarborg krijgt.

Was deze informatie nuttig?
Yes
No
Bedankt voor uw feedback!
Kunnen wij iets anders doen om onze website te verbeteren? Laat het ons weten via het contactformulier!