Ik heb een mail gekregen waarin staat dat het top-up van mijn OBU mislukt is. Wat moet ik doen?

Om een top-up te kunnen krijgen, moet uw OBU ingeschakeld en verbonden zijn met een voertuig.  

Belangrijk: U moet in uw betalingsinstructie uw klantnummer invoeren, gevolgd door het volledige serienummer van uw OBU (met een spatie tussen deze twee referenties). Als u de juiste referentie niet gebruikt, zal het meer tijd vergen voordat het top-up bedrag op uw OBU wordt geladen. U vindt uw klantnummer op uw facturatiedocumenten of tussen haakjes op de Road User Portal net na uw naam (in de rechterbovenhoek).

Was deze informatie nuttig?
Yes
No
Bedankt voor uw feedback!
Kunnen wij iets anders doen om onze website te verbeteren? Laat het ons weten via het contactformulier!