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Questions les plus fréquemment posées
Quand les tarifs de péage seront-ils indexés et comment se préparer à la prochaine indexation des tarifs ?
Quand est-ce que la garantie et le solde prepaid de mon OBU vont-ils être remboursés ?
Comment puis-je changer de moyen de paiement (uniquement pour les comptes standards) ?
Comment restituer correctement mon OBU ?
Puis-je fusionner mon compte service point avec un compte standard existant ?
Quels véhicules doivent s’acquitter du péage en Belgique ?
Certains véhicules sont-ils exemptés de péage ?
Où puis-je consulter les tarifs et le réseau actuellement soumis au péage ?
À quelles Régions appartient le Ring de Bruxelles (R0) ?
Quand les tarifs de péage seront-ils indexés et comment se préparer à la prochaine indexation des tarifs ?
Qui est Satellic ?
Que puis-je faire si mon OBU calcule le péage sur une route privée ou sur un parking ?
Quel est le montant de l’amende ?
Que dois-je faire si je ne suis pas d’accord avec une amende ?
Quand est-ce que je reçois mes documents de facturation et que dois-je faire?
Où puis-je trouver mes documents de facturation ?
Quels documents de facturation vais-je recevoir?
Où puis-je trouver le montant total que j'ai payé pour le péage ?
Mes documents de facturation indiquent la mention « paiement demandé ». Que dois-je faire ?
Est-ce que Satellic peut recréer mes anciens documents de facturation une fois que j'ai corrigé mes données clients ?
Pourquoi la date d'émission de ma facture est-elle la même que la date d'échéance de ma facture ?
Que signifie "Date of Usage" sur mes documents de facturation ?
Je vois des montants de péage correspondant à une « Date of Usage » précédant la période de facturation. Pourquoi ?
Pourquoi est-ce que je reçois 2 jeux de documents de facturation pour mon véhicule pour la même période ?
Pourquoi est-ce que je reçois-je 2 relevés de taxes (ou 2 relevés par flotte) de la Région de Bruxelles-Capitale ?
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