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Häufig gestellte Fragen
Wann werden die Kaution und das Prepaid-Guthaben meiner OBU zurückerstattet?
Wie kann ich mein Zahlungsmittel (für ein Standardkonto) ändern?
Wie kann ich meine OBU richtig zurückgeben?
Wie kann ich ein Service Point-Konto mit einem bestehenden Standardkonto zusammenführen?
Wo und wie bekomme ich eine OBU (On Board Unit)?
Wann wird der Mautbetrag auf meiner Kreditkarte belastet?
Warum entspricht der auf meiner Kreditkarte belastete Betrag nicht dem Betrag auf den Rechnungsdokumenten?
Warum wurde meine Kreditkarte gesperrt oder abgelehnt?
Welchen Sicherheitscode muss ich auf der Zahlungsseite eingeben, wenn ich mit meiner Debitkarte bezahle?
Wie kann ich mein OBU-Guthaben aufladen?
Wie lange dauert es, bis das aufgeladenes Guthaben auf meiner OBU geladen ist?
Kann ich die Aufladung für mehrere meiner OBUs mit einer einzigen Banküberweisung bezahlen?
Kann ich das aufgeladene Guthaben von einer OBU auf eine andere OBU übertragen?
Ich habe eine E-Mail bekommen, dass die Aufladung meiner OBU fehlgeschlagen sei. Was muss ich tun?
Wie kann ich das Aufladen des Guthabens (pre-paid) auf meiner Kreditkartenabrechnung erkennen?
Wie kann ich mein Zahlungsmittel (für ein Standardkonto) ändern?
Warum muss ich für Anrufe an den Kundendienst zahlen, wenn sie eigentlich kostenlos ein sollten?
Worauf verweisen die "A" Wege, die im Einzelfahrtnachweis zu finden sind?
Kann ich auf einer Karte verfolgen, wo ein bestimmtes Fahrzeug an einem bestimmten Tag gefahren ist?
Was soll ich machen wenn das Display meiner OBU blinkt, das Licht rot leuchtet und ich einen Piepton höre, wenn ich die Fahrt antrete?
Muss meine OBU ein grünes Licht zeigen, wenn ich außerhalb Belgiens fahre?
Behalten Sie Ihre OBU beim Verlassen Belgiens
Was soll ich beachten, wenn ich meine Ersatz-OBU in Betrieb nehmen möchte?
Welche Informationen werden auf dem OBU-Display angezeigt?
Wie kann ich eine OBU koppeln und entkoppeln?
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