Warum wurde meine Kreditkarte gesperrt oder abgelehnt?

  • Das Limit Ihrer Kreditkarte kann überschritten sein. Das kann vorkommen, wenn Sie nur eine Kreditkarte als garantiertes Zahlungsmittel für mehrere OBUs einsetzen.Wenn das geschieht, können Sie diese Kreditkarte nicht mehr verwenden, da die damit durchgeführten Transaktionen von der Bank abgelehnt werden, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat. Alle OBUs, die an diese Kreditkarte gekoppelt sind, werden gesperrt (OBU zeigt ein rotes Licht).
  • Ihre Kreditkarte kann aber auch gesperrt werden, wenn mehrere Transaktionen desselben Betrages durch den selben Zahlungsempfänger getätigt wurden (hier Satellic für die vorherige Genehmigungen von 45 Euro oder die Zahlungen von 135 Euro für die OBU-Kaution). Diese Maßnahme wird durch Ihren Kreditkartenanbieter veranlasst, um Sie vor Missbrauch Ihrer Kreditkarte zu schützen.

Wenn Ihre Kreditkarte gesperrt ist oder abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter. Wir empfehlen Ihnen auch sicherzustellen, dass das Nutzungslimit Ihrer Kreditkarte und die Anzahl der autorisierten identischen Transaktionen  durch den selben Zahlungsempfänger hoch genug sind.

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