Ankündigung von Downtimes
Als Satellic fühlen wir uns verpflichtet, unseren geschätzten Kunden immer unsere optimalen Erfahrungen bereit zu stellen.
Aus diesem Grund aktualisieren wir unsere Systeme regelmäßig, um eine kontinuierliche Compliance unserer Installationen mit den Belgischen Vorschriften bezüglich der Maut einzuhalten.
An diesem Wochenende (5. bis 7 September 2020) wird Satellic ein umfangreiches Update des Zentralsystems durchführen, das eine längere Downtime-Periode als üblich erfordern wird. Wie gewöhnlich werden diese Umstellungen in der Nacht und am Wochenende stattfinden, um die Auswirkungen auf die Kunden so gering wie möglich zu halten.
Darüber hinaus hat der Zahlungsanbieter Atos Worldline ebenfalls eine Systemwartung am selben Wochenende geplant.
Wie üblich, werden die Downtime-Perioden rechtzeitig auf unserer Web-Seite und über Twitter mit ein paar Tagen Vorlauf angekündigt.
Während der geplanten Downtimes sind folgende Funktionalitäten nicht möglich: OBU Top-UP, Änderungen des Zahlungsmittels, Erwerb einer OBU an einem Service Point. Sollte während dieser Zeit die rote LED an Ihrer OBU aufleuchten, gilt die normale Prozedur: Kontaktieren Sie den Satellic Kundenservice, um möglichen Strafen vorzubeugen.
Bitte beachten Sie, dass Satellic auch während dieser Downtimes dem Auftrag der Belgischen Regionen nachkommt und Maut erhebt. Deshalb raten wir Ihnen, die Gültigkeit Ihrer hinterlegten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte) und die Höhe Ihres Prepaid-Guthabens zu prüfen, um eine Sperrung während der Downtime zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die freundliche Zusammenarbeit.