Combien de temps faut-il pour que le montant rechargé soit chargé sur mon OBU ?

Nous vous conseillons de payer votre rechargement en espèces (uniquement au Point de service) ou par carte de crédit, carte carburant ou carte de débit étant donné que le rechargement atteindra votre OBU dès que le paiement aura été effectué et que votre OBU sera allumé et couplé à un véhicule. 

Si vous avez payé votre rechargement par virement bancaire, vous devez tenir compte du fait :

  •  quil faut deux jours ouvrables pour que le montant rechargé soit chargé sur votre OBU et que le montant est uniquement transféré les jours de semaine qui ne sont pas des jours fériés
  • que vous devrez préciser votre numéro de client, suivi du numéro de série complet de votre OBU (avec un espace entre les deux) dans votre ordre de paiement. Si vous n’utilisez pas la référence correcte, plus de temps sera nécessaire avant que le montant rechargé ne soit chargé sur votre OBU. Vous trouverez votre numéro de client sur vos documents de facturation ou entre parenthèses juste après votre nom sur le Portail des utilisateurs (dans le coin supérieur droit).
  • Veuillez noter que donner un ordre de paiement lorsque le voyant de votre OBU est rouge ne vous donne pas le droit de conduire en Belgique avec un OBU rouge. Vous devez d'abord vous assurer que le montant a été chargé sur l'OBU, ce qui fait passer le voyant de l’OBU au vert, avant de pouvoir commencer à conduire en Belgique.
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